퇴사 후 실업급여를 신청하려고 검색하면 가장 먼저 마주치는 이름이 “고용24″입니다. 예전에는 워크넷과 고용보험 홈페이지가 따로 있었지만, 지금은 여러 서비스가 고용24 하나로 통합되어 있어 어디서 무엇을 해야 하는지 헷갈리는 분들이 많습니다.
실업급여 신청뿐 아니라 임금체불 상담, 국민취업지원제도 신청, 직업훈련 정보까지 고용24 한 곳에서 대부분 처리할 수 있습니다. 다만 로그인 방법과 앱 이름이 비슷한 것들이 여러 개 있어 처음 이용하는 분들은 주의가 필요합니다.
이 글에서는 고용24 공식 홈페이지로 바로 이동하는 방법과 로그인 수단, 실업급여 신청과 관련해 알아두면 좋은 사실들을 정리해 드립니다.
지금 바로 실업급여 신청 화면으로 이동하고 싶다면 아래 버튼을 눌러 고용24 홈페이지로 접속하시면 됩니다.
고용24란
고용24란 실업급여 신청, 구직 활동, 직업훈련, 국민취업지원제도 등 고용노동부가 제공하는 고용·복지 서비스를 하나로 통합한 공식 온라인 포털입니다. 워크넷, 고용보험, HRD-Net 등 여러 사이트에 흩어져 있던 서비스가 고용24로 모이면서, 이제는 한 번의 로그인으로 대부분의 업무를 처리할 수 있게 되었습니다.
고용24 공식 주소는 work24.go.kr이며, 고용노동부 대표 사이트인 moel.go.kr과는 별도로 운영되는 실무 처리용 포털이라는 점을 알아두시면 좋습니다.
퇴사를 앞두고 계시거나 이미 퇴사하신 분이라면, 이 사이트에서 실업급여 신청부터 구직활동 인정까지 순서대로 진행하게 됩니다.
로그인 방법
고용24는 다양한 방법으로 본인 확인 후 로그인할 수 있습니다.
| 로그인 수단 | 설명 |
|---|---|
| 간편인증 | 카카오·PASS·네이버 등으로 빠르게 본인확인 |
| 공동인증서 | 사전 등록이 필요한 인증서 로그인 |
| 금융인증서 | 은행 앱 등에서 발급받은 인증서로 로그인 |
| 아이핀 | 주민등록번호 대체 수단으로 본인확인 |
| 모바일 앱 생체인증 | 최초 1회 간편인증·공동인증서 등록 후 지문·안면 인증 사용 |
처음 이용하신다면 카카오나 네이버 등으로 진행하는 간편인증이 가장 빠르고 편리합니다. 세부적인 인증 절차는 화면 개편에 따라 조금씩 달라질 수 있으니, 실제 화면에서 안내되는 순서를 따라가시는 것이 정확합니다.
화면 개편으로 메뉴 이름과 위치가 바뀔 수 있습니다. 실업급여 신청 메뉴가 바로 보이지 않는다면 사이트나 앱의 검색창에 “실업급여”를 입력해 찾는 방법이 가장 빠릅니다.
고용24 앱과 직업훈련 출결관리 앱은 다릅니다
여기서 꼭 구분해야 할 점이 있습니다. 스마트폰 앱스토어에서 검색하면 “고용24″라는 전체 서비스 앱과, “고용24 직업훈련 출결관리”라는 별도의 특화 앱이 함께 검색됩니다. 두 앱은 이름이 비슷하지만 용도가 다릅니다.
실업급여 신청이나 구직활동 관리처럼 전체 서비스를 이용하려면 고용24 앱(구글 플레이 패키지명 kr.or.keis.mo)을 설치해야 하며, “직업훈련 출결관리” 앱은 이름 그대로 직업훈련 과정의 출결 체크만을 위한 별도 앱입니다. 두 앱을 헷갈려서 잘못 설치하는 사례가 종종 있으니 설치 전 앱 이름을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.
산재보험·건강보험과는 무엇이 다른가
고용24(고용센터)가 처리하는 업무와 다른 기관이 처리하는 업무를 구분해 두면 헛걸음을 줄일 수 있습니다. 실업급여의 신청과 수급자격 인정, 지급은 고용24(고용센터) 소관이지만, 일하다가 다쳤을 때의 산재보험 승인·요양·보상은 근로복지공단 소관입니다.
근로복지공단과 근로복지넷에 대해 궁금하다면 근로복지공단 바로가기와 근로복지넷 안내를 참고하시기 바랍니다. 또한 건강보험이나 국민연금 관련 업무는 각각 건강보험공단(NHIS)과 국민연금공단(NPS)이 별도로 담당하므로, 고용24에서는 처리되지 않습니다.
이처럼 사회보험 기관마다 담당 업무가 명확히 나뉘어 있으니, 문의 전에 어느 기관 소관인지 먼저 확인하시면 시간을 아낄 수 있습니다.
고용24가 다루는 주요 업무
첫째, 실업급여 신청과 수급자격 인정입니다. 퇴사 후 요건을 갖춘 분들이 구직급여를 신청하는 핵심 절차가 여기서 이루어집니다.
둘째, 근로기준 관련 상담입니다. 임금체불 등 근로기준법 위반 사례에 대한 상담도 함께 다룹니다.
셋째, 산업안전 관련 정보입니다.
넷째, 국민취업지원제도입니다. 구직촉진수당 등 취업 지원을 받을 수 있는 제도입니다.
다섯째, 고용안정·모성보호 제도입니다. 육아휴직급여 등이 여기에 해당합니다.
여섯째, 외국인 고용허가 관련 업무입니다.
이처럼 고용24는 실업급여 외에도 근로자의 생애주기 전반에 걸친 다양한 고용 서비스를 통합해서 제공하고 있습니다.
세금과 연결되는 부분
실업급여(구직급여)는 소득세가 부과되지 않는 비과세 항목으로 알려져 있습니다. 국민취업지원제도의 구직촉진수당 등도 비과세로 취급되는 경우가 있는 것으로 알려져 있습니다.
다만 정확한 소득세법상 비과세 조문 번호는 이번 조사에서 원문으로 확인하지 못했으므로, 이 글에서는 조문 번호를 특정하지 않습니다. 정확한 과세·비과세 여부는 국세청 홈택스나 세무 전문가를 통해 확인하시길 권합니다.
자주 묻는 질문
Q. 워크넷과 고용24는 다른 사이트인가요?
A. 현재는 여러 서비스가 고용24로 통합 운영되고 있습니다. 예전에 사용하던 사이트 이름이 익숙하지 않다면 고용24(work24.go.kr) 검색창에서 원하는 업무를 검색해 보시기 바랍니다.
Q. 실업급여 신청은 어느 메뉴에서 하나요?
A. 정확한 세부 클릭 경로는 화면 개편에 따라 달라질 수 있어 이 글에서는 대분류 메뉴명 수준까지만 안내합니다. 고용24 홈페이지 접속 후 개인서비스 관련 메뉴에서 실업급여 항목을 찾아 진행하시고, 메뉴가 보이지 않으면 검색창을 활용하시기 바랍니다.
Q. 실업급여 관련 전화 상담은 어디로 하나요?
A. 고용노동부 고객상담센터로 문의하실 수 있습니다. 정확한 전화번호와 운영시간은 고용노동부 고객센터 전화번호 안내에서 확인하시기 바랍니다.
Q. 고용24 회원가입을 꼭 해야 하나요?
A. 간편인증이나 공동인증서로 본인확인을 하면 별도의 복잡한 회원가입 절차 없이도 대부분의 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 서비스별로 요구하는 인증 방식이 조금씩 다를 수 있으니 화면 안내를 따라 진행하시기 바랍니다.
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이 글은 민원·세무 관련 정보를 알기 쉽게 안내하는 비공식 정보 페이지이며, 고용24·고용노동부의 공식 최신 안내가 항상 우선합니다. 출처: 고용24(work24.go.kr), 고용노동부(moel.go.kr), 고용노동부 고객상담센터(1350.moel.go.kr), 확인일 2026-08-22.